La société Trace plonge dans le rouge

Les projections pour 2007 annoncent une perte de 778 418 € contre un boni de 708 521 € en 2005.Un plan d'affaires est élaboré pour éviter le crash.


La société anonyme de droit privé Trace, l'ex-division intérim du Forem, traverse une mauvaise passe. Il y a peu, des administrateurs, préoccupés par la situation de l'opérateur d'insertion professionnelle et d'intérim ont tiré la sonnette d'alarme. "Les résultats n'évoluent plus correctement et si on ne prend aucune mesure, Trace ira droit dans le mur", nous a confié un administrateur sous couvert d'anonymat. En réponse, un plan d'affaires de réorientation de la SA a été élaboré. Le document dont nous avons eu connaissance laisse apparaître une dégradation des résultats.
Mauvais choix
Les résultats affichaient une perte de 151 850 euros en 2003. Un an plus tard, l'opérateur clôturait 2004 avec un bénéfice de 208239 €. Mieux encore, il connaissait une année faste en 2005 avec un boni de 708521 €. Mais l'an dernier, comme si les dirigeants avaient lâché la bride et opéré de mauvais choix en terme de clients ou de projets, le bénéfice chutait à 19611 €. Et les projections réalisées en mai laissent entrevoir une perte de 772418 € pour l'exercice 2007. "Nous évoluons dans un secteur hautement concurrentiel, mais il y a deux ans, il y a eu des options commerciales qui n'ont peut-être pas été d'une grande lucidité à long terme", nous a confié Marc Dascotte, le directeur général.
Le plan de réorientation ambitionne d'arriver à l'équilibre en 2007 ou à tout le moins de limiter les dégâts. "Ce n'est pas un plan prévoyant des licenciements, ni des fermetures d'agences, mais il s'agit d'une réorientation de la politique commerciale et économique", dit M. Dascotte. Le plan prévoit que chaque agence sera gérée comme une PME et travaillera sur base d'objectifs. "Il est urgent de se focaliser sur une rationalisation de la ligne de production tant en agences qu'au sein du service commercial", y lit-on. On y précise que "les moyens déjà mis en oeuvre visent notamment une prise de conscience par tous les membres du personnel de l'effort à produire et une implication de tous les départements d'appui (efficacité, synergie, disponibilité)".

Trace, dont les actionnaires sont la Région wallonne (97 pc du capital) et Ethias (3 pc), n'est pas une société d'intérim traditionnelle. Elle accorde une attention particulière à l'insertion des personnes handicapées et sous qualifiées (intérim social).

La société dit avoir proposé, en 2006, plus de 4 millions d'heures de travail à environ 15 à 16 000 intérimaires (2 000 ETP) dont 600 à 1 000 personnes proviennent du public précarisé (personnes handicapées ou sous qualifiées).
Chiffre d'affaires en hausse
Mais l'examen de la situation opérationnelle de la société, finalisée au 16 juillet 2007, fait apparaître des manquements dans le fonctionnement des agences Trace. Le constat que présente le plan d'affaires indique : personnel inexpérimenté dans certaines agences, manque de maîtrise des procédures (administration, encodage des prestations), manque d'efficacité dans le traitement des demandes des entreprises et des intérimaires, outils informatiques lacunaires, etc.
Trace exploite 15 agences d'intérim dont 14 en Wallonie et une à Bruxelles. Malgré une dégradation de ses marges, son chiffre d'affaires est en hausse, passant de près de 71 millions d'euros en 2005 à 80,34 millions en 2006. Les dirigeants projettent de réaliser un chiffre d'affaires de près de 83 millions d'euros en 2007.